NAP, kataloger och citations: så städar du upp klinikens uppgifter
Vad är NAP och citations? Så städar du upp klinikens uppgifter i kataloger, kartor och jämförelsesajter.
Så här hittar patienten er klinik.
Innan någon väljer klinik gör de en sökning — på sitt behov och sin ort, inte på ert namn. Det här skriver de, och guiden är skriven för att ni ska vara kliniken de hittar.
Olika sökningar, olika patienter — sidan och profilen avgör vem de ringer.
NAP betyder Name, Address, Phone: namn, adress och telefonnummer. Citations är alla platser på nätet där dessa uppgifter finns: kataloger, jämförelsesajter, kartor, sociala medier, myndighetsregister. Google jämför dem för att avgöra om din klinik är verklig, aktiv och pålitlig.
Varför det spelar roll
- Tillit: Om Google hittar tre olika telefonnummer eller två adresser blir signalerna svagare.
- Ranking: Web Tonic (amerikansk byrå) uppger att kliniker med konsekvent NAP över 25 eller fler kataloger ranking 2,4 positioner högre (hänvisning till Flento 2026). Det är sekundärdata, men principen är väl belagd. Whitespark:s 2026-undersökning noterar dessutom att citations återkommer som viktig faktor för AI-synlighet.
- Patienten: En patient som ringer ett gammalt nummer eller åker till fel adress är en tappad patient.
Vilka kataloger bör en svensk tandklinik kontrollera?
Prioritera efter räckvidd. Listan nedan är exempel att gå igenom. Sajternas villkor och vad som är gratis ändras, så kontrollera själv.
Grunden (kritiska)
- Google Företagsprofil
- Apple Business Connect (Apple Maps, som 27 procent använder för lokala sökningar enligt BrightLocal 2026)
- Bing Places
- Egen hemsida (footer, kontaktsida, schemamarkering)
- Facebook-sida och Instagram-profil
Hälso- och tandvårdsrelaterade
- 1177 (för vårdgivare som ingår, ofta via region)
- Tandläkare.se, Vården.se, Patientguiden, Reco (omdömesplattformar)
- Bokadirekt eller motsvarande bokningsplattform (om ni använder den)
- Doktor.se eller liknande jämförelsesajter
- Akuttandvård.nu och liknande akuttandvårdsportaler
- Tandpriskollen (TLV) om ni rapporterar priser dit
Allmänna lokala kataloger
- Hitta.se
- Eniro
- Yelp (begränsad i Sverige), Foursquare
- Lokala portaler för stad eller stadsdel
- Allabolag, Ratsit, Bolagsfakta (företagsuppgifter: kontrollera att de stämmer)
- Företagsregister hos Bolagsverket
Branschregister
- Tandläkarförbundet, Privattandläkarna (om ni är medlem)
- Kedjornas egna sidor (om ni är ansluten)
- Regionens vårdgivarregister
Steg 1: Bestäm din "guldstandard"
Skriv ner klinikens uppgifter exakt som de ska stå överallt.
| Fält | Guldstandard (exempel) |
|---|---|
| Namn | Tandläkarna vid Torget AB |
| Adress | Storgatan 12, 111 22 Exempelstad |
| Telefon | 08-123 456 78 |
| Webbplats | https://exempel.se |
| Kategori | Tandläkare |
| Öppettider | Mån–tor 8–17, fre 8–15 |
Adressformat spelar roll: "Storgatan 12" eller "Storgatan 12, 2 tr". Välj en form och håll den.
Steg 2: Hitta felaktiga uppgifter
- Sök på klinikens namn, telefonnummer och adress i Google.
- Sök gamla namn, gamla telefonnummer och gamla adresser.
- Gå igenom katalogerna ovan.
- Kontrollera kopior på hemsida, sociala medier, fakturor och e-postsignaturer.
- Verktyg som BrightLocal, Whitespark, Moz Local eller Yext gör en automatisk skanning, men kostar. Gör den manuellt en gång och överväg verktyg om ni har flera mottagningar.
Steg 3: Rätta
- Claim: Ta över profilen om den inte är din.
- Uppdatera: Ändra fel uppgifter.
- Ta bort dubbletter: Be katalogen slå ihop eller radera.
- Dokumentera: Ett kalkylblad med länk, inloggning (lagras säkert), datum och status.
Steg 4: Håll det rent
- Ändra alla platser när ni byter nummer, adress eller öppettider.
- Använd ett gemensamt konto/e-postadress för katalogerna, inte en persons.
- Kontrollera kvartalsvis.
- Lägg in "uppdatera kataloger" i checklistan för flytt, namnbyte eller ny telefonväxel.
Särskilda fall
Flera mottagningar: Varje mottagning behöver egen profil, eget telefonnummer och egen sida på hemsidan. Blanda inte ihop dem. (Se artikel 14.)
Flytt: Behåll det gamla numret om möjligt. Uppdatera Google först, sedan övriga. Sätt omdirigering från gamla sidor.
Byte av ägare eller namn: Uppdatera alla kataloger, men lägg kvar tidigare namn som "tidigare känd som" en tid för att ta med tidigare recensioner och länkar.
Spårningsnummer: Om ni använder ett annat nummer för att spåra samtal (artikel 23), sätt det som huvudnummer där det spelar mest roll och behåll det ordinarie som extra, eller använd dynamisk nummerinsättning på hemsidan i stället.
Hur många kataloger räcker?
Det finns ingen magisk siffra. Amerikanska byråers "25 kataloger" är en riktlinje, inte en regel. I Sverige finns färre kataloger som spelar roll. Fokusera på:
- De som Google litar på och patienterna använder
- De som rankar när man söker på klinikens namn
- De som är branschspecifika
Kvalitet slår kvantitet. Att ligga på 15 relevanta med rätta uppgifter är bättre än 60 med några fel.
Undvik massregistrering
Betala inte för paket som lovar att "registrera dig på 200 kataloger". Många är värdelösa eller skadliga. Manuellt arbete på ett tjugotal av rätt slag ger mer.
Checklista
- Guldstandard framtagen
- Google, Apple, Bing kontrollerade
- Hemsidans footer och kontaktsida stämmer
- Sociala medier stämmer
- Minst 10 svenska kataloger/jämförelsesajter kontrollerade
- Dubbletter borttagna
- Kalkylblad med länkar upprättat
- Kvartalsvis rutin inplanerad
Källor: Whitespark Local Search Ranking Factors 2026, BrightLocal Local Consumer Review Survey 2026, Web Tonic (via Flento). Katalogvillkor och tillgänglighet ändras, kontrollera aktuell information.