Innehåll · 7 delar
Kort svar
Kliniken ska äga alla konton som marknadsföringen bygger på — Google Ads, Google Analytics, Tag Manager, Google Företagsprofil, Search Console och domänen — och ge byrån användaråtkomst till dem. Då kan ni byta byrå utan att förlora historik, recensioner eller hemsidans adress. Står ett konto i byråns namn: be om att bli administratör eller primär ägare nu, medan samarbetet fungerar, inte den dag ni vill sluta.
01Därför spelar det roll vem som äger kontot
Det som byggs upp i kontona går inte att flytta med sig:
- Google Ads: kampanjernas historik och konverteringsdata ligger i annonskontot. Inställningar kan kopieras till ett nytt konto, men statistiken följer inte med — ett nytt konto börjar från noll (TX:s erfarenhet).
- Google Företagsprofil: recensionerna, bilderna och frågorna hör till profilen. Den som är primär ägare bestämmer över den, och en primär ägare kan inte ta bort sig själv innan ägarskapet har lämnats över till någon annan (Google, Överför primärt ägarskap, Verifierad data).
- Domänen: för .se-domäner är det innehavaren som har rätt till domännamnet. Det är innehavaren som kan begära att domänen flyttas till en ny innehavare eller till en annan registrar (Internetstiftelsen, registreringsvillkor för .se, Verifierad data). Står byrån som innehavare står byrån i praktiken över er adress.
02Checklista: konto för konto
| Konto | Kliniken ska ha | Byrån behöver | Kontrollera |
|---|---|---|---|
| Google Ads | Eget konto, betalning i klinikens namn, Admin | Standard, eller koppling via byråns managerkonto | Verktyg → Åtkomst och säkerhet |
| Google Analytics 4 | Administratör på egendomen | Redigerare (eller Marknadsförare) | Admin → Åtkomsthantering |
| Google Tag Manager | Administratör på kontot | Publicera på containern | Admin → Användarhantering |
| Google Företagsprofil | Primär ägare | Ansvarig (manager) | Profilens inställningar → Personer och åtkomst |
| Google Search Console | Ägare (verifierad) | Fullständig användare | Inställningar → Användare och behörigheter |
| Domänen (.se) | Kliniken som innehavare | Ingen ägarroll — bara tekniska ändringar vid behov | Hos registraren, eller i Internetstiftelsens söktjänst |
| Hemsidan och webbhotellet | Avtal som säger att filer och databas lämnas ut | Inloggning för att arbeta | Avtalet |
Google Ads har fem åtkomstnivåer: administratör, standard, skrivskyddad, endast e-post och fakturering. Bara administratörer kan bjuda in användare och ändra andras åtkomst (Google Ads hjälp, åtkomstnivåer, Verifierad data). I GA4 är rollerna administratör, redigerare, marknadsförare, analytiker och läsare; en redigerare kan inte hantera användare (Google Analytics hjälp, åtkomsthantering, Verifierad data).
03Om byrån redan äger ett konto
- Fråga nu, skriftligt. Be om administratörsåtkomst (Ads, GA4, Tag Manager), primärt ägarskap (Företagsprofilen) och att kliniken förs in som innehavare av domänen.
- Företagsprofilen: primär ägare lämnar över under Personer och åtkomst. Den nya ägaren får vänta sju dagar innan alla funktioner går att använda — under den tiden kan hen till exempel inte ta bort andra användare (Google, Överför primärt ägarskap, Verifierad data). Svarar byrån inte kan ni begära åtkomst till profilen via Google.
- Domänen: registraren ska på innehavarens begäran flytta domänen till ny innehavare, och vid byte av registrar lämna ut en unik överföringskod (Internetstiftelsen, registreringsvillkor, Verifierad data).
- Google Ads i byråns namn: kan kontot inte överlåtas får ni starta ett eget. Kopiera kampanjerna (Google Ads Editor flyttar inställningar, inte statistik) och räkna med en inlärningsperiod för budgivningen. Spara rapporter över sökord och konverteringar innan åtkomsten försvinner.
- Spårningen: kontrollera att Tag Manager-containern och GA4-egendomen är era — annars försvinner mätningen samma dag som byrån slutar.
04Det här bör stå i avtalet
- Alla konton skapas i klinikens namn; byrån får användaråtkomst.
- Texter, bilder och sidor som kliniken betalat för får kliniken använda efter avslut.
- Vid uppsägning lämnar byrån över åtkomst, filer och dokumentation inom en bestämd tid.
- Annonsbudgeten betalas direkt till Google från klinikens konto, skild från byråns arvode.
05Vet ni vem som äger era konton?
Hos TX Agency står alla konton, hemsidan och datan i klinikens namn från första dagen — vi arbetar som användare. Vill ni att vi går igenom vem som äger vad hos er i dag, gör vi det gärna i en kostnadsfri genomgång.
Vanliga frågor
Är det konstigt att be byrån om administratörsåtkomst?
Nej. En seriös byrå arbetar gärna i kundens konton — det är kundens data. Tveksamhet inför att lämna ut åtkomst är i sig en varningsflagga.
Förlorar vi recensionerna om vi byter byrå?
Inte om kliniken är primär ägare av Företagsprofilen. Recensionerna hör till profilen, inte till byrån.
Vi har inget eget Google Ads-konto — kan vi ta över byråns?
Fråga byrån om kontot kan överlåtas. Går det inte: skapa ett eget, kopiera kampanjerna och exportera historiken ni vill spara innan ni byter.
Vem ska stå som innehavare av domänen?
Kliniken (bolaget). Byrån eller webbyrån kan hantera tekniken utan att stå som innehavare.
Källor
- Google Ads hjälp, Om åtkomstnivåer i Google Ads-kontot — Verifierad data, primärkälla Google.
- Google Analytics hjälp, Åtkomst- och databegränsningshantering (GA4) — Verifierad data, primärkälla Google.
- Google Företagsprofil hjälp, Överför primärt ägarskap och Överför primärt ägarskap för en företagsprofil — Verifierad data, primärkälla Google.
- Tag Manager hjälp, Användarbehörigheter och Search Console hjälp, Hantera ägare, användare och behörigheter — Verifierad data, primärkällor Google.
- Internetstiftelsen, Registreringsvillkor för .se (2024-06-03) — Verifierad data, primärkälla.
- Att statistik inte följer med till ett nytt Google Ads-konto — TX:s erfarenhet.